Vendre, aménager son magasin et conseiller la clientèle
Vendeur vendeuse
Le métier
Le vendeur est un expert de la relation client. Il guide, conseille et oriente les consommateurs vers le produit ou le service qui correspond à leurs attentes. Doté d’un excellent sens du contact, il sait argumenter, négocier et fidéliser la clientèle. Il peut aussi être amené à s’occuper de l’étalage et de la mise en valeur des produits, car un agencement soigné attire le regard, facilite le choix des clients et optimise les ventes. Ce métier évolue avec les nouvelles tendances de consommation et l’essor du commerce en ligne.
Les missions
» Accueil et conseil : Il accueille la clientèle, identifie ses besoins et propose des solutions adaptées.
» Techniques de vente : Il met en avant les produits, argumente et finalise les ventes en toute transparence.
» Techniques de présentation : Il maîtrise l’art de l’étalage et de la promotion des marchandises pour captiver les clients et maximiser les ventes.
» Encaissement et gestion : Il assure les transactions et applique les procédures commerciales du magasin.
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Formation commune |
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Education physique |
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Français |
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Langue moderne (A-Nl) |
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Mathématique |
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Religion catholique |
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Formation scientifique |
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Formation historique et géographique
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Formation sociale et économique
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Option groupée |
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Economie de l’entreprise |
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Etalage Promotion des marchandises |
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Vente |
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Langue moderne I (Angl – Opt) |
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Gestion et informatique appliquée |
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Activités d’insertion professionnelle |
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Pourquoi choisir ce métier?
Il allie contact humain, dynamisme et polyvalence, offrant de nombreuses perspectives d’évolution dans un secteur en constante transformation.
Débouchés
Un secteur dynamique : le commerce reste un domaine essentiel avec des opportunités variées.
» Où travailler ?
Magasins de détail, grandes surfaces, boutiques spécialisées.
Vente à domicile, télévente, e-commerce et plateformes numériques.
Démonstrations, salons et événements commerciaux.
» Études et évolution
Le vendeur peut évoluer vers des postes de responsable de rayon, gestionnaire de magasin ou encore conseiller commercial. Des formations complémentaires permettent d’accéder à des métiers liés au marketing, au e-commerce ou à la gestion d’entreprise.
Compétences clés :
Ecoute active et analyse des besoins clients, argumentation et techniques de vente, gestion des stocks, mise en avant des produits, encaissement, respect des règles d’hygiène et de sécurité, travail en équipe, gestion de la présentation des rayons.
